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En cas de perte ou de vol

Un numéro unique dans toute l’Allemagne pour faire opposition sur vos cartes

Vous avez perdu votre carte de débit ou de crédit SaarLB ou elle vous a été volée ? Vous pouvez désormais appeler un numéro unique valable pour toute l’Allemagne pour faire opposition :

                                                   téléphone :  116 116

Si vous appelez de l’étranger, vous devez composer préalablement le préfixe de l’Allemagne (0049). Cette ligne est accessible 24 heures sur 24 et elle est gratuite pour les appels depuis l’Allemagne. Avec un seul appel, vous pouvez y faire bloquer vos cartes perdues ou volées.

Pour faire opposition sur une carte de débit, il suffit d’indiquer votre nom et celui de votre banque. Pour faire opposition sur une carte de crédit, il faut indiquer le nom de la banque émettrice, le type de carte et son numéro ou bien le nom tel qu’il y figure.

Notre service d’urgence pour les cartes de crédit demeure pour le moment également à votre disposition 24 heures sur 24 :

                                      téléphone :  +49 681 93764599

Une carte déclarée perdue ou volée est bloquée au niveau international. Si la carte est retrouvée, ne l’utilisez plus, restituez-nous la. Déclarez également impérativement le vol à la police.

Die deutsch-französische Regionalbank
La banque régionale franco-allemande