Assistance technique pour les systèmes informatiques

En matière de banque électronique, la SaarLB vous apporte son soutien à travers:

• une équipe d’assistance téléphonique
• une assistance sur site par nos spécialistes SFIRM lors de l’installation (paramétrage et nombreux tests compris), de la migration de FTAM vers EBICS et similaires
• une formation de vos utilisateurs SFIRM, chez vous, dans l’entreprise, par nos spécialistes
• une adaptation de SFIRM à vos besoins personnels et à ceux de votre entreprise (par exemple, personnalisation d’écrans de visualisation, des listes ou des interfaces)
• une actualisation en ligne de notre logiciel SFIRM
• une formation et un suivi de votre personnel lors de la mise en place de nouveaux systèmes de paiement
• un formulaire de participation pour les modifications dans le système de banque en ligne ou électronique.